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Verint:IAG客户成功案例

  IAG将其客户交互方式进行了全面整改,以支撑公司的数字化优先业务计划。IAG希望为客户和员工创造世界一流的用户体验,并在日益数字化和互联的世界中实现客户交互方式的转型。

  IAG是澳大利亚和新西兰最大的综合性保险公司,为分布于五个国家的14家企业提供服务。IAG拥有多个保单和理赔平台,以及多种客户关系管理系统,使其无论面对哪个客户品牌、哪款产品及哪种交互渠道,都难以创造具有凝聚力和无缝的客户体验。

  IAG希望引领保险行业当前及未来发展趋。

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